Privacybeleid

Laatste bijgewerkt: 17.06.2026

Dit privacybeleid is opgesteld om u te informeren. Hierin leggen we uit hoe wij persoonsgegevens van onze gebruikers en klanten verkrijgen, gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving

Informatie over hoe we gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op twee manieren:
Gegevens die u zelf aan ons verstrekt — bijvoorbeeld wanneer u via het contactformulier of per e-mail een schoonmaakdienst aanvraagt of een offerte opvraagt. Het gaat dan om gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en de inhoud van uw bericht.
Gegevens die automatisch worden verzameld — wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technieken technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en uw gedrag op de website.

Waarom we gegevens verzamelen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het beantwoorden van aanvragen en het opstellen van offertes;
het plannen en uitvoeren van schoonmaakdiensten;
het beheren van klantcontacten en overeenkomsten;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het naleven van wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Derden die betrokken zijn

Voor de werking van onze website en diensten maken wij gebruik van externe partijen, zoals een websitehostingprovider en analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics). Indien wij advertenties inzetten, kunnen ook advertentiediensten zoals Google Ads worden gebruikt.
Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid en moeten eveneens voldoen aan de AVG. Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun dienst.

Cookies en trackers

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de werking te verbeteren, voorkeuren te onthouden en statistieken te verzamelen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via de toestemmingsbanner op de website of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.

Uw rechten conform de AVG

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren;
Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen;
Recht op verwijdering — u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”);
Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken;
Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;
Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
Recht om toestemming in te trekken — wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@iledita.org. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bescherming van uw gegevens

Wij beschermen uw persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde toegang en zorgvuldig beheerde back-ups. Hoewel wij ons uiterste best doen, kunnen wij geen absolute veiligheid van gegevensoverdracht via internet garanderen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk vereist is. Gegevens uit contactaanvragen bewaren wij maximaal 12 maanden, tenzij er een overeenkomst tot stand komt. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Mocht dit toch gebeuren, dan verwijderen wij deze gegevens zo snel mogelijk.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met een bijgewerkte ingangsdatum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u waar mogelijk op de hoogte.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Iledita Warmoesstraat 14, 1012 JD Amsterdam, Nederland E-mail: info@iledita.org Telefoon: +31 6 4126 1209