Algemene Voorwaarden

Laatste bijgewerkt: 17.06.2026

 

Over deze voorwaarden

Welkom bij Iledita. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website iledita.org en op alle schoonmaakdiensten die wij aanbieden voor woningen, appartementen, kantoren en commerciële ruimtes. Door een dienst aan te vragen, een offerte te accepteren of een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door. Bent u het er niet mee eens, dan vragen wij u om geen gebruik te maken van onze diensten.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@iledita.org of +31 6 4126 1209.

Onze diensten

Iledita is een professioneel schoonmaakbedrijf gevestigd in Amsterdam. Wij bieden onder andere:

• Regelmatige schoonmaak van woningen, appartementen en kantoren;
• Eenmalige schoonmaak en grote schoonmaakbeurten;
• Dagelijkse of wekelijkse kantoorschoonmaak op contractbasis;
• Schoonmaak na renovatie en na speciale evenementen;
• Aanvullende diensten zoals ramen wassen, dieptereiniging en strijkservice.

De exacte inhoud, frequentie en prijs van een dienst worden vooraf in een offerte of overeenkomst vastgelegd. Wij voeren onze werkzaamheden uit met eigen personeel, materialen en middelen, tenzij anders afgesproken.

Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde periode, of bij gebreke daarvan gedurende 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand zodra u onze offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra wij met de uitvoering van de werkzaamheden beginnen.
De op de website genoemde prijzen (bijvoorbeeld “vanaf €80”) zijn indicatief. De definitieve prijs hangt af van de omvang, de staat en de specifieke wensen van de ruimte en wordt in de offerte bevestigd.

Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen voor particulieren inclusief btw en prijzen voor zakelijke klanten exclusief btw.
Betaling vindt plaats volgens de in de offerte of overeenkomst vermelde voorwaarden. Bij doorlopende contracten factureren wij doorgaans per maand. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Afspraken, annulering en wijziging

Een geplande schoonmaakbeurt kunt u tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten. Bij annulering binnen 24 uur kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.
Voor doorlopende contracten geldt de in de overeenkomst vermelde opzegtermijn. Is er geen termijn afgesproken, dan geldt een opzegtermijn van één maand.
Iledita behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten in geval van overmacht, ziekte van personeel of andere onvoorziene omstandigheden. Wij stellen u in dat geval zo snel mogelijk op de hoogte en plannen een nieuwe afspraak in.

Toegang en verplichtingen van de klant

Om onze werkzaamheden goed uit te kunnen voeren, vragen wij u om:

• ons op de afgesproken tijd toegang te verlenen tot de te reinigen ruimte;
• te zorgen voor de aanwezigheid van water en elektriciteit;
• waardevolle, breekbare of persoonlijke voorwerpen vooraf veilig op te bergen;
• bijzonderheden of risico’s in de ruimte vooraf aan ons te melden.

Kunnen wij door toedoen van de klant geen toegang krijgen of de werkzaamheden niet uitvoeren, dan kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Uitvoering en kwaliteit

Wij voeren onze werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit, volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst. Bent u niet tevreden over de geleverde schoonmaak, laat ons dat dan binnen 48 uur na uitvoering weten. Wij komen dan kosteloos de betreffende werkzaamheden opnieuw uitvoeren, mits de klacht gegrond is.

Aansprakelijkheid

Iledita werkt met zorg en voorkomt waar mogelijk schade, strepen of slijtage aan uw interieur en eigendommen. Mocht er tijdens onze werkzaamheden door onze schuld schade ontstaan, dan dient u dit binnen 48 uur te melden.
Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, dan wel tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade aan voorwerpen die ons vooraf niet als breekbaar of waardevol zijn gemeld.

Personeel

Onze medewerkers werken onder een vertrouwelijkheidsclausule en gaan discreet om met uw woning, kantoor en eigendommen. Het is niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot één jaar daarna rechtstreeks een arbeidsverhouding aan te gaan met medewerkers van Iledita, anders dan via Iledita, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op iledita.org zijn eigendom van Iledita of worden met toestemming gebruikt. Niets van deze website mag worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Privacy

Bij het aanvragen en uitvoeren van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens. Hoe wij dat doen en welke rechten u heeft, leest u in ons Privacybeleid. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt u dat u ook ons privacybeleid heeft gelezen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met de bijgewerkte datum bovenaan. Bij doorlopende contracten stellen wij u bij ingrijpende wijzigingen vooraf op de hoogte.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle diensten van Iledita is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen proberen wij eerst in onderling overleg op te lossen. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Bent u consument, dan behoudt u het recht om het geschil voor te leggen aan de op grond van de wet bevoegde rechter.

Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over een schoonmaakdienst? Neem gerust contact met ons op:
Iledita Warmoesstraat 14, 1012 JD Amsterdam, Nederland E-mail: info@iledita.org Telefoon: +31 6 4126 1209 Bereikbaar van maandag t/m zaterdag, 8:00–19:00 uur.